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FAQ

 

Pourquoi devrais-je remplacer ma thermopompe ou mon climatiseur central?

Les thermopompes ou climatiseur central actuels ont beaucoup gagné en efficacité en comparaison aux systèmes manufacturés il y a dix ans, soit jusqu’à 60% plus efficaces. Vous pourriez considérer la possibilité de changer votre système s’il est vieux, inefficace ou si vous devez effectuer des réparations coûteuses. Si vous êtes préoccupés par les coûts d’énergie ou de réparations coûteuses, un remplacement d’appareil pourrait s’avérer un choix judicieux, compte tenu des économies d’énergie substantielles que vous réaliserez.

Quel est le coût d’un système de climatiseur central ou thermopompe?

Plusieurs facteurs peuvent faire varier le coût d’un système de climatiseur central ou thermopompe: l'aire habitable de votre résidence, le type et l’état de vos conduits d’air ainsi que l’ajout d’accessoires tels que thermostats, purificateur d’air, etc. Votre détaillant vous aidera à choisir judicieusement le système qui convient à vos besoins.

Comment choisir le bon système central?

Assurez-vous auprès de votre détaillant que la capacité du nouveau système de climatisation et chauffage réponde à vos réels besoins. Demandez-lui de vous fournir une analyse énergétique afin de déterminer vos coûts d’opération. Si vous souffrez d’allergies, ou êtes sensibles aux écarts de températures, une unité intérieure pourvue d’un moteur MCE vous permettra de faire circuler un air purifié de façon continue dans votre résidence, et ce, au même coût que l’utilisation d’une ampoule électrique. Finalement, évaluez vos paramètres budgétaires et l’efficacité du système proposé: le système offre-t-il un bon retour sur investissement, en d’autres mots les économies d’énergie mensuelles réalisées sont-elles plus importantes que les paiements mensuels de votre nouvelle unité?

Quelles sont les implications d’un remplacement de système?

Mise à part l’installation même des nouvelles unités de climatisation ou de chauffage, votre détaillant devra faire l’inspection des items suivants pour déterminer s’ils doivent être changés, ajoutés ou modifiés: conduits d’airs, ligne de fluide frigorigène, câblage de circuit électrique d’alimention et de contrôle, tuyaux d’évacuation, thermostat, base d’unité extérieure, filtre, registres, tuyau d’évacuation de condensat, etc.

Quelles sont les implications de l’installation d’un nouveau système?

Si un système de climatisation et de chauffage central est installé pour la première fois dans votre résidence, tous les items mentionnés à la question précédente pourraient être requis. Outre l’équipement proprement dit, l’installation des conduits d’air représente la partie la plus importante. Les conduits doivent avoir la bonne dimension pour pouvoir distribuer le flux d’air adéquat dans chaque pièce de la maison. Votre détaillant déterminera la dimension de chaque conduit selon le flux d’air requis pour chaque espace.

Quelle est la durée de vie d’un nouveau système?

Si vous entretenez vos appareils de climatisation et de chauffage selon les recommandations du manufacturier et faites faire un entretien régulier par un technicien qualifié, la durée moyenne d’un climatiseur se situe entre 12 et 15 ans, et celle d’un générateur d’air chaud à gaz est de 20 à 25 ans.

Que doit-on faire à titre d’entretien préventif?

Un minimum de soins apportés à vos appareils de climatisation et de chauffage vous permettra un confort à l’année. Les thermopompes, générateurs d’air chaud à gaz et chaudières demandent un entretien professionnel annuel. Une inspection détaillée permettra de détecter toute anomalie: fuites, présence de suie, rouille, moisissure, corrosion et fils effilochés. Les conduits d’air, cheminée, registres, valves, souffleurs, ligne de frigorigène, réservoir, etc., devront également être inspectés.

Le technicien devra faire fonctionner l’unité pendant un cycle complet pour vérifier l’apport d’air de combustion ainsi que l’efficacité de l’évacuation. Le brûleur et l’échangeur de chaleur doivent être nettoyés pour éliminer la suie ou autres débris pouvant nuire au fonctionnement. L’inspection de de la thermopompe devrait inclure celle du compresseur, du ventilateur, de l’évaporateur et des lignes de frigorigène.

Souffleur

L’entretien d’un système à air pulsé débute avec celui du souffleur. Il doit être lubrifié, les pales nettoyées et le moteur inspecté pour éviter toute surcharge. La courroie de ventilateur doit être ajustée de façon à fléchir d’au plus un pouce lorsque pressée.

Thermostats

Les thermostats s’arrêtent rarement de fonctionner d’un seul coup, mais leur précision peut cependant se dégrader avec le temps. Un technicien peut recalibrer vos thermostats, à l’exception des thermostats électroniques.

Humidificateur

Un humidificateur central peut devenir une menace pour la santé s’il est mal entretenu : outre de distribuer un taux d’humidité trop élevé dans la maison, bactéries et moisissures peuvent y proliférer et se répandre à l’ensemble de la maison. Il faut tout d’abord arrêter l’appareil à la fin de la saison de chauffage. Débranchez votre appareil, fermez la valve d’alimentation d’eau et videz l’unité. Un appareil muni d’un réservoir d’eau devait être complètement vidé, puis nettoyé soit avec du vinaigre, une solution faite d’une part d’eau javellisante et de huit parts d’eau, ou de l’acide chlorydrique. Tout autre type d’humificateur devrait aussi être nettoyé régulièrement afin d’éliminer toute trace de minéraux et de contaminants.

Filtres

La plupart des générateurs d’air chaud sont pourvus d’un filtre en fibre de verre poreuse conçu pour éliminer les poussières dans l’appareil et dans les conduits d’air. Les filtre de 1 po doivent être remplacés tous les mois, tandis que les filtres 4 po et 6 po doivent être remplacés tous les deux ans.

Nettoyage des conduits

Au fil du temps, la poussière peut s’amasser dans les conduits d’air et se mélanger à de l’humidité, créant un terrain propice au développement de bactéries, de moisissure et de substances allergènes. Il est donc recommandé de vérifier l’état des conduits en retirant simplement vos registres d’air de leur socle pour faire l’inspection. Si vous prévoyez faire l’installation d’un nouveau générateur d’air chaud, il est recommandé de faire nettoyer vos conduits d’air car votre nouvel appareil, probablement plus puissant que le précédent, déplacera une plus grande quantité de poussière.

Dois-je aussi remplacer l’évaporateur?

Si vous remplacez votre climatiseur ou votre thermopompe, tout probablement oui. Les taux d’efficacité affichés pour un climatiseur ou une thermopompe sont basés sur les données de performance d’un système complet et le changement de fluide frigorigène du R-22 au R410A.

Où puis-je me procurer des pièces de remplacement?

Pour l’achat de pièces de remplacement de votre appareil de climatisation ou de chauffage communiquez avec votre détaillant autorisé.

Qu’est-ce que le TRÉS?

Le TRÉS est le taux de rendement énergétique saisonnier (ou SEER = Seasonal Energy Efficiency Ratio), une mesure d’efficacité énergétique qui évalue l’énergie consommée par l’appareil par rapport à l’énergie dégagée. Plus le TRÉS est élevé, plus l'appareil est efficace. Un appareil plus efficace consomme moins d'électricité pour une même puissance.

Qu’est-ce qu’un système bibloc sans conduits?

Un système bibloc sans conduits est un système de climatisation et/ou chauffage constitué en deux parties : d'une part le groupe frigorifique, ou au moins le condenseur, placé à l’extérieur, et d'autre part, l’évaporateur situé dans la pièce à tempérer.

Puis-je l’installer moi-même?

Non. L’installation d'un système de climatisaton ou de chauffage doit être effectuée par un technicien spécialisé.

Quels sont les avantages d’un système sans conduits en comparaison à un système central?
  1. Un système sans conduits peut, si desiré, climatiser ou chauffer une seule pièce ou une  seule partie de la maison, tandis qu’un système central tempère l’ensemble de la maison même si vous n’en voyez pas la nécessité.
  2. 18 000 BTU est en général la force minimale d’un système central. Les sans conduits peuvent offrir des forces moindres, soit 9 000 ou 12 000 BTU.
  3. Un système central standard n’offre pas la caractéristique de zonage, à moins d’investir dans un système de zonage additionnel, ce qui occasionnera des coûts supplémentaires. Les biblocs sans conduits permettent l’installation de plusieurs unités intérieures qui, chacune, peut créer des zones de confort selon des besoins spécifiques.
  4. Alors que l’installation d’un système central occasionne des travaux majeurs en plus de réduire l’espace des placards pour faire place aux conduits, celle d’un système sans conduits ne requiert qu’une simple ouverture de 3 po ou 4 po dans un mur extérieur.
J’aimerais recouvrir les lignes de conduits apparentes sur le côté de ma maison. Que dois-je faire?

Un recouvrement doit être installé par-dessus les lignes au moment de l’installation par votre entrepreneur.

Puis-je peindre l’unité intérieure?

Il n’est pas recommandé de peindre l’évaporateur. En cas de malfonctionnement de votre unité, la garantie ne serait plus valide.

Puis-je acheter d’un détaillant en ligne?

Non, la garantie serait considérée comme nulle.

Comment puis-je nettoyer le filtre au plasma de mon système QAI?

Un filtre au plasma a une durée de vie d’environ 6 à 8 ans et doit être nettoyé après 400 heures d’usage. Le filtre, une fois retiré de l’appareil, se nettoie facilement avec un savon doux. Ne pas le nettoyer au lave-vaisselle. Sur certains modèles, un témoin lumineux situé sur l’unité murale vous signale lorsque votre filtre doit être nettoyé. Ces modèles cesseront de fonctionner après 100 heures jusqu’à ce que le filtre soit nettoyé.

En combien de temps installe-t-on un système sans conduits?

Le temps requis dépend de la dimension de votre système de climatisation ou de chauffage. Une installation typique se fait en quelques heures, tout au plus en une journée.

Dois-je nettoyer mon unité, et si oui, comment?

Consultez votre manuel du propriétaire pour connaître les instructions du manufacturier.

Est-ce qu’un échangeur d’air peut produire de l’humidité?

Un échangeur d’air ne crée pas d’humidité. Cet appareil est utilisé pour évacuer l’excès d’humidité durant la période hivernale. L’utilisation d’un humidificateur peut s’avérer nécessaire.

J’ai une piscine intérieure. Quel appareil dois-je installer?

Pour ce cas particulier, vous devez consulter un professionnel en ventilation.

Puis-je utiliser le même système de ventilation pour mon vide sanitaire et pour ma maison?

Un vide sanitaire doit être ventilé par un système indépendant, différent de celui utilisé pour votre maison. Le principe étant que l’espace non conditionné ne se mélange pas avec l’espace vivable.

Y a-t-il des exigences ou normes pour les constructions neuves?

Il y a des normes écrites au sujet de la ventilation. Il est important de valider auprès de votre municipalité pour savoir laquelle s’applique. C’est toujours la municipalité qui a la responsabilité de veiller à son application.
 

Pourquoi mon humidité ne baisse pas en été?

L’humidité de votre maison en été varie selon les conditions extérieures. L’utilisation d’un déshumidificateur ou d’un climatiseur pourrait s’avérer nécessaire.

Je possède un appareil de ventilation, pourquoi ai-je encore de la condensation dans mes fenêtres?

Plusieurs facteurs peuvent y contribuer tels que: qualité de fenêtres, température de chauffage, obstructions en avant des fenêtres (ex. : stores, rideaux, etc.), vents dominants, changements drastiques de température extérieure.

Mon entrepreneur n’est plus en affaire, puis-je demander à un autre entrepreneur de faire le service sur mon appareil?

Oui. Cependant, seule une garantie honorée par le manufacturier s’appliquera. Lorsqu’un entrepreneur vous offre une garantie maison soyez vigilants et informez-vous pour connaître la provenance et les modalités de celle-ci.

J’ai besoin de service sur mon appareil. Comment en obtenir?

Tout d’abord vous devez vous adresser à ceux qui ont fait l’installation de votre système de climatisation et de chauffage. Sinon, consultez notre répertoire d’entrepreneurs autorisés et communiquez avec celui de votre région

Mon unité murale coule à l’intérieur.

Vérifiez le drain ou la pompe afin de voir s’il n’est pas bloqué.

Quel type de système s'applique à ma maison?

Si votre maison possède des conduits de ventilation, un climatiseur ou une thermopompe de type central peut y être installé. Si votre maison est chauffée à l’aide de plinthes électriques ou de radiateurs à l’eau chaude, le système bibloc s’avère un bon choix. Si vous êtes locataires, l’unité portative ou l’unité de fenêtre répondra mieux à vos besoins.

Quelle superficie un système peut-elle couvrir?

Cela dépend de plusieurs facteurs, dont le type de construction, l’année, l’orientation du bâtiment, etc. Il est préférable de consulter un professionnel qui saura vous conseiller.

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